L'organització es reserva el dret d'anul·lar el sopar per causes meteorològiques o tècniques fins al mateix dia del sopar a les 18h. En aquest cas es telefonarà a tots els assistents per cancel·lar el sopar i s'oferirà una data alternativa a la prevista o la devolució de l'import.
En cas de no poder assistir a l'activitat les anul·lacions amb dret a devolució cal realitzar-les amb 48h d'anticipació. L'anul·lació té un cost de 5€ per reserva. En grups de més de 10 persones la cancel·lació s'ha de fer amb un mínim de 5 dies d'anticipació per tenir dret a la devolució de l'import.
Per canviar el dia de la reserva cal avisar amb 24h d'antelació, en cas contrari es perdrà el seu import sense dret a devolució.
En dissabte i diumenge el telèfon per a incidències serà el 674 70 70 63. Deixi el seu missatge.
La nuvolositat pot impedir fer l'observació prevista. En aquest cas es proporcionarà un dia alternatiu per realitzar l'activitat, en dilluns o dimarts en el termini de 15 dies després de la reserva. No es pot garantir que el dia previst per a la recuperació de l'observació els núvols ho tornin a impedir. Els assistents podran tornar a canviar la data fins a fer l'observació dins del termini d'activitat dels Sopars amb Estrelles (setembre 2011).
L'astre que s'observarà el dia de la recuperació de l'observació serà aquell que estableixi l'astrònom.
Per recuperar l'observació cal reservar plaça trucant al 93 327 01 21.